Aide

Combien coûte Ulyces ? Comment m’abonner ?

Un mois d’abonnement, sans engagement, coûte 5,49 €. Vous pouvez vous abonner sur la page abonnement du site, depuis l’histoire d’un auteur ou directement depuis les applications mobiles, quand elles seront disponibles. Vous pouvez aussi acheter des histoires à l’unité au tarif indiqué sur celles-ci : vous pourrez ensuite y accéder en permanence sur toutes les plateformes, ordinateurs, smartphones et tablettes.

Puis-je offrir un abonnement à quelqu’un ?

Vous pouvez offrir un abonnement d’une durée de 6 mois ou d’un an à la personne de votre choix : elle recevra votre cadeau par mail sous la forme d’un code à entrer sur la page coupon du site. Si cette personne souhaite continuer à utiliser Ulyces après les mois offerts, il lui sera proposé de souscrire à un nouvel abonnement.

Que se passe-t-il lorsque j’achète une histoire ?

Quand vous achetez une histoire, elle apparaît automatiquement dans l’onglet « Mes histoires » de votre profil, et vous pouvez immédiatement continuer la lecture. L’histoire sera dès lors accessible en permanence sur tous vos appareils, ordinateurs, smartphones et tablettes.

Comment changer mes informations de carte bancaire ?

Vous pouvez modifier vos informations de carte bancaire dans la section « Factures & Abonnement  » des paramètres de votre profil.

Est-ce qu’Ulyces dispose d’une application pour smartphone ?

L’application est en cours de développement et sera bientôt disponible.

Que se passe-t-il quand j’ai « suivi » un auteur ?

Suivre un auteur vous permet de l’ajouter à l’onglet « Mes auteurs » de votre profil : vous pourrez accéder directement à sa biographie et à ses histoires. C’est aussi un moyen pour nous, en tenant compte de vos préférences, de vous recommander des auteurs et des histoires que vous pourriez aimer.

Comment vous contacter ?

Pour nous contacter, il suffit de vous rendre sur la page « Contact ».

Comment suspendre mon abonnement ?

Vous pouvez vous désabonner en un clic depuis la section « Factures & Abonnement » des paramètres de votre profil.

Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment : il prendra alors fin à l’échéance du mois souscrit. Par exemple, si vous souscrivez à un mois d’abonnement le 4 juin et que vous l’arrêtez le 23 juin, vous pourrez accéder à l’ensemble de notre contenu jusqu’au 4 juillet. Vous pouvez reprendre votre abonnement en vous rendant dans la section « Factures & Abonnement » des paramètres de votre profil.

Qu’est-ce que la table de nuit ?

La table de nuit vous permet de sauvegarder dans l’onglet « Ma table de nuit » de votre profil les histoires que vous désirez lire à un autre moment ou celles dont vous n’avez pas terminé la lecture. Elles seront ainsi disponibles depuis tous vos appareils, ordinateurs, smartphones et tablettes.

Comment changer mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe dans les paramètres de votre profil. Si vous l’avez oublié, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la fenêtre de connexion. Si vous ne vous souvenez plus de votre adresse de connexion, prenez contact avec notre service technique à l’adresse contact@ulyces.co.