par Brigitte Thiriart | 0 min | 11 août 2016

LISEZ ICI LA PREMIÈRE PARTIE DE L’HISTOIRE

Down­­vo­­ted

Le podcast d’Upvo­­ted lancé en janvier 2015 par Ohanian lui-même semble aussi avoir été aban­­donné. Hormis une émis­­sion publiée en juin, il n’a pas été remis à jour depuis octobre 2015. La série de vidéos mensuelles inti­­tu­­lée Forma­­tive, co-produite par Google, n’a rien diffusé depuis main­­te­­nant quatre mois. Il semble­­rait que cette période creuse dans la produc­­tion média­­tique de la plate­­forme soit en partie due à l’exode des employés des dépar­­te­­ments marke­­ting et édito­­rial. Mais une personne affirme égale­­ment qu’O­­ha­­nian mène la barque avec bien peu d’ins­­pi­­ra­­tion et que la rédac­­tion est entrée en conflit avec le service marke­­ting au sujet de la voca­­tion d’Upvo­­ted. Comme l’ex­­pliquait Ohanian a Inc. lors du lance­­ment d’Upvo­­ted, il voyait l’ex­­pan­­sion de Reddit dans les médias comme une oppor­­tu­­nité d’en faire une mine d’or de conte­­nus. Il avait remarqué que les médias web venaient régu­­liè­­re­­ment piocher dans les threads de Reddit pour faire leurs news : il voulait une part du gâteau.

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Alexis Ohanian, co-fonda­­teur de Reddit
Crédits : Inc.

« Il y a de nombreux médias qui excellent à récol­­ter ces conte­­nus », disait Ohanian au maga­­zine Inc.. « Ce que j’ai­­me­­rais, c’est que ces histoires – et l’his­­toire derrière ces histoires – soient racon­­tées par les personnes qui leur ont permis de voir le jour. » Mais repar­­ta­­ger le contenu de Ask Me Anything semble être en conflit avec la mission initiale d’Upvo­­ted, qui est de produire du jour­­na­­lisme origi­­nal. De nombreux jour­­na­­listes embau­­chés en octobre 2015 ont été licen­­ciés à peine trois mois plus tard en janvier 2016. Depuis, le contenu d’Upvo­­ted était rédigé par Vicky Chang et une poignée de pigistes. Les articles récents parus en une du jour­­nal sont très centrés sur Reddit, comme « Des Reddi­­tors photo­­shoppent LeBron James en train de rece­­voir son trophée » ou bien « Les réali­­sa­­teurs du docu­­men­­taire Salam Neigh­­bor parlent de la crise des réfu­­giés dans AMA sur Reddit ». On demande à voir comment ils parvien­­dront à recy­­cler le contenu de Reddit à l’in­­té­­rieur même du site. Pour l’heure, le souhait de Reddit de se défaire de sa mauvaise répu­­ta­­tion n’a pas encore été exaucé. L’en­­tre­­prise est toujours perçue comme un endroit où on harcèle les employés. Son expan­­sion média­­tique reste aussi en suspens. Les départs en masse des cadres supé­­rieurs ont sans doute affecté la produc­­tion et la perfor­­mance de la plate­­forme. Il faut se deman­­der pourquoi Reddit se montre réso­­lu­­ment inca­­pable de garder ses employés – tout parti­­cu­­liè­­re­­ment les femmes et les personnes issues de mino­­ri­­tés ethniques. La même personne qui s’est expri­­mée au sujet des failles de la direc­­tion estime que « travailler à Reddit, c’est comme avoir un petit ami violent ».

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Crédits : Reddit/Ulyces

« On s’en fait beau­­coup pour lui. On y croit. On a envie que les choses s’amé­­liorent. On pense qu’on est peut-être la personne qui va tout chan­­ger. Et puis un jour, on réalise combien on a travaillé dur pour faire évoluer les choses dans le bon sens, mais tout ce qu’il s’est passé, c’est qu’on y a perdu de soi. Peu importe ce qu’on fait, les mêmes compor­­te­­ments toxiques reviennent toujours à la charge.

Ces compor­­te­­ments incluent les conte­­nus inju­­rieux et le harcè­­le­­ment qu’on retrouve régu­­liè­­re­­ment sur le site. Ils visent davan­­tage les femmes qui visitent la plate­­forme et les employées que les hommes. On finit par se deman­­der si on veut vrai­­ment conti­­nuer à faire partie de l’en­­tre­­prise. Est-il vrai­­ment sain de conti­­nuer à travailler là-dedans ? Depuis qu’on est partis, nombre d’entre nous ont dû  consul­­ter. Je ne crois pas qu’on se rende vrai­­ment compte des troubles psychiques qu’un tel envi­­ron­­ne­­ment de travail peut provoquer. 

Je ne suis pas surpris de voir des femmes s’en aller. »

Cercle vicieux

Les faibles taux de réten­­tion dans le milieu de la tech sont à la racine de son manque de diver­­sité. D’après une étude publiée par la Harvard Busi­­ness Review, les femmes quittent deux fois plus les entre­­prises spécia­­li­­sées dans la haute tech­­no­­lo­­gie que les hommes. Les condi­­tions de travail consti­­tuent la raison prin­­ci­­pale de ces départs : pas d’évo­­lu­­tion de poste, nombre d’heures trop élevé, salaires trop bas… Enga­­ger des gens pour donner l’ap­­pa­­rence d’une véri­­table diver­­sité dans les effec­­tifs ne peut pas fonc­­tion­­ner s’ils ne se sentent pas les bien­­ve­­nus à bord. C’est comme d’es­­sayer de remplir un saut troué.

Le nombre d’uti­­li­­sa­­teurs de Reddit fluc­­tue selon les mois.

« Steve Huff­­man et les gens qu’il a enga­­gés pour l’ai­­der à l’em­­bauche a mieux réussi que les direc­­teurs précé­­dents à concré­­ti­­ser la volonté de diver­­si­­fier le person­­nel de Reddit. Pas avec des chiffres, simple­­ment en insis­­tant sur la néces­­sité de pour­­suivre ce but. On a sélec­­tionné davan­­tage de candi­­dats parce qu’on dispo­­sait d’une équipe entière qui travaillait à cet objec­­tif et pas seule­­ment un employé. Grâce à cela, on est parvenu à diver­­si­­fier un peu nos effec­­tifs, mais ça a été diffi­­cile », m’a confié un employé. Mais si certaines sources indiquent que Reddit s’est efforcé de diver­­si­­fier ses effec­­tifs après le départ de Pao, il n’en reste pas moins que beau­­coup de ces employés ont aban­­donné leur poste moins d’un an après avoir été embau­­chés. Cela étant dit, Reddit n’a jamais publié de rapport sur la diver­­sité au sein de l’en­­tre­­prise, on ignore donc le nombre précis de femmes et de personnes issues de mino­­ri­­tés ethniques qui y sont actuel­­le­­ment employés. La direc­­trice juri­­dique de Reddit Melissa Tidwell a affirmé en mai dernier que l’en­­tre­­prise ne publiait pas de rapport car elle était « trop petite pour ça ». Ceux qui plaident en faveur de la diver­­sité estiment quant à eux qu’il n’est jamais trop tôt pour réali­­ser un rapport sur l’état de la diver­­sité en entre­­prise. Ellen Pao insis­­tait d’ailleurs sur le fait que la diver­­sité et l’in­­té­­gra­­tion auraient dû faire partie des valeurs de l’en­­tre­­prise dès son lance­­ment. La rota­­tion des effec­­tifs n’a pas seule­­ment affecté la diver­­sité au sein de Reddit. Elle a aussi freiné la réali­­sa­­tion de ses ambi­­tieux objec­­tifs en matière d’ex­­pan­­sion média­­tique, à cause du départ des employés qui en étaient char­­gés. « Plutôt que de mettre à mal un projet en parti­­cu­­lier, une nouvelle série de départs d’em­­ployées nuirait grave­­ment à la répu­­ta­­tion de Reddit et rendrait plus diffi­­cile encore le recru­­te­­ment d’autres femmes, si désir il y a de diver­­si­­fier le person­­nel », fait remarquer la personne qui a témoi­­gné plus haut. « Mais comme il semble que les postes à respon­­sa­­bi­­lité ont été pour la plupart confiés à des hommes, ils s’en remet­­tront sûre­­ment. » Alors que de nombreux employés ont démis­­sionné ou ont été licen­­cier au cours des six derniers mois, la plate­­forme a retiré la liste du person­­nel autre­­fois consul­­table sur son site. La page a été suppri­­mée de Reddit le 2 mars dernier et rempla­­cée par un préam­­bule qui justi­­fiait cette suppres­­sion en mettant en avant la néces­­sité de l’ano­­ny­­mat des employés. Selon mes sources, Huff­­man aurait envoyé un e-mail aux employés concer­­nant la suppres­­sion de ladite page, en expliquant qu’il était impor­­tant qu’ils conservent leur anony­­mat auprès des utili­­sa­­teurs du site. ulyces-reddittourment-06 Dans le même temps, on constate que le nombre d’uti­­li­­sa­­teurs fluc­­tue selon les mois. Récem­­ment, Reddit s’est féli­­cité auprès de Back­­chan­­nel d’avoir atteint les 243 millions de visi­­teurs uniques, soit 164 millions de visi­­teurs uniques en plus que l’an­­née précé­­dente. Mais ces taux excep­­tion­­nels ne sont visi­­ble­­ment que de la poudre aux yeux. En août 2014 et 2015, Reddit recen­­sait 195 millions de visi­­teurs uniques durant le mois. En avril 2016, Reddit attei­­gnait le taux record de 244 millions d’uti­­li­­sa­­teurs. Mais le mois d’après, le nombre de visi­­teurs uniques est retombé à 221 millions. C’est la dernière fois que la plate­­forme a publié ses chiffres. Mes ques­­tions adres­­sées à Alexis Ohanian et aux rela­­tions publiques de la plate­­forme restent à ce jour sans réponse. [ndlr] Oh, et depuis Alexis Ohanian a quitté Reddit pour rejoindre l’in­­cu­­ba­­teur Y Combi­­na­­tor, en tant que part­­ner. Ce n’est pas une blague. 


Traduit de l’an­­glais par Lucile Marti­­nez d’après l’ar­­ticle « Reddit is still in turmoil », paru dans  Tech Crunch. Couver­­ture : Les fétiches de Reddit.

CETTE FEMME SAUVE LA VIE DES TOXICOMANES SUR REDDIT

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Tracey Helton, alias traceyh415, est une ancienne droguée repen­­tie. Décou­­vrez comment elle a sauvé plus de cent toxi­­co­­manes de l’over­­dose grâce à Reddit.

I. r/opiates

Par une nuit paisible de la fin du mois d’avril, Brad Trese­­ler s’est éclipsé dans sa chambre, dans la maison fami­­liale de Cumber­­land, en Virgi­­nie. Ses amis ont conti­­nué de discu­­ter dans le salon, mais après quelques minutes, ils ont commencé à se deman­­der ce que faisait Brad. Ils ont retrouvé le jeune homme de 25 ans gisant sur le sol de sa chambre, incons­­cient et le teint bleu. Il avait fait une over­­dose d’hé­­roïne et de benzo­­dia­­zé­­pine. ulyces-heroinreddit-01Les amis de Brad ont passé en revue leurs options. S’ils appe­­laient les urgences, les secours n’ar­­ri­­ve­­raient peut-être pas à temps, et ceux-ci risquaient égale­­ment d’aler­­ter la police. Ils pouvaient aussi courir vers l’ap­­par­­te­­ment voisin et réveiller le frère aîné de Trese­­ler, Bill. Ils savaient que Bill avait en sa posses­­sion une petite ampoule conte­­nant un liquide appelé naloxone, capable de neutra­­li­­ser les effets d’une over­­dose d’opia­­cés. Paniqués, ils ont choisi de se ruer chez Bill et de frap­­per chez lui. Ensemble, ils ont trans­­porté Brad jusqu’à la baignoire et ont allumé l’eau. Bill a plongé une seringue dans l’am­­poule et pompé la naloxone, puis il a injecté le liquide dans la partie grais­­seuse de la cuisse de Brad. Rien. Bill a rempli une fois de plus la seringue et réinjecté le liquide. Brad a bougé. Lorsqu’il a ouvert les yeux, son frère et ses amis le regar­­daient, terri­­fiés. Alors qu’il repre­­nait ses esprits, il s’est dit que c’était à ça que ressem­­blait la mort. Brad avait fait l’ac­qui­­si­­tion de deux ampoules de naloxone quelques mois aupa­­ra­­vant. Dans plusieurs États améri­­cains, notam­­ment le Nouveau-Mexique, les États de Washing­­ton, New York, Rhode Island, le Vermont et la Cali­­for­­nie, il est permis de la vendre sans ordon­­nance. Cepen­­dant, cette pratique est illé­­gale en Virgi­­nie, aussi Brad avait-il reçu un colis prove­­nant d’une source impro­­bable : Reddit.

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Des capsules de naloxone
Crédits : Tracey Helton

Brad est un membre actif du subred­­dit Opiates, un forum animé où l’on peut trou­­ver des ques­­tions sur des pratiques d’injec­­tion sans risque et sur la désin­­toxi­­ca­­tion, tandis que d’autres postent des astuces pour se faire de l’argent de façon douteuse et des conseils pour faire face à la consti­­pa­­tion, un des effets indé­­si­­rables de la consom­­ma­­tion fréquente d’opia­­cés. Brad a vu un fil de discus­­sion sur lequel une modé­­ra­­trice dési­­gnée sous le surnom de « mère de r/opiates » – elle s’ap­­pelle en réalité Tracey Helton – propo­­sait d’en­­voyer des seringues stériles à d’autres reddi­­tors (les utili­­sa­­teurs du forum). Quand il l’a contac­­tée au sujet des seringues gratuites, qui sont plutôt rares dans ce milieu, elle lui a dit que le colis conte­­nait aussi de la naloxone. Brad a répondu : « C’est génial ! C’est une super idée ! » Cinq jours plus tard, une enve­­loppe mate­­las­­sée est arri­­vée de San Fran­­cisco, où vit Tracey. À l’in­­té­­rieur se trou­­vait un sachet conte­­nant des seringues stériles, deux ampoules de naloxone et un post-it sur lequel était dessiné un smiley. « Je me suis dit : “Merde !” Je ne lui pas envoyé d’argent, seule­­ment un petit message », raconte Brad. « Il y a vrai­­ment des gens géné­­reux. » Il a gardé une ampoule pour lui et a donné l’autre à son frère. « Je lui ai dit : “Si tu te pointes et que je suis tout bleu, utilise ça.” »

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